Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ISMAILI ALAOUI OMAR, BDG3D, 8 rue Derrière les Maix, 54360 Barbonville, France · contact@bdg3d.shop.
Données traitées
BDG3D traite uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique : compte client, coordonnées, adresse de livraison, commandes, échanges avec le service client et données techniques nécessaires à la sécurité.
Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal selon le moyen choisi. BDG3D ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.
Finalités et conservation
Les données sont utilisées pour exécuter les commandes, assurer la livraison, la facturation, le service après-vente, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et, lorsque le visiteur y consent, mesurer l’audience.
Lors du checkout, le client peut aussi choisir séparément de recevoir un rappel unique si son paiement n’est pas finalisé. Cette option est facultative, décochée par défaut et n’inscrit à aucune newsletter. Le rappel n’est envoyé que si la commande reste en attente de paiement entre 2 et 72 heures après sa création.
La preuve technique de ce consentement et l’état d’envoi du rappel sont conservés au maximum 90 jours, puis supprimés automatiquement.
Les autres données sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités puis, lorsque la loi l’impose, archivées pendant les durées légales applicables aux documents commerciaux et comptables.
Destinataires et prestataires
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service, notamment l’hébergeur, Stripe ou PayPal selon le moyen de paiement choisi, et les transporteurs concernés par la livraison, dans la limite de leurs missions.
Mesure d’audience et cookies
Google Analytics 4 peut être utilisé pour mesurer l’audience et les étapes du parcours d’achat. Microsoft Clarity peut compléter cette mesure avec des cartes de chaleur et des enregistrements de session. Meta Pixel reste désactivé tant qu’un consentement marketing distinct n’est pas proposé et accepté.
Ces outils ne sont chargés qu’après accord explicite lorsque le consentement est requis. Le refus n’empêche pas d’utiliser la boutique, le panier, le compte client ou le paiement.
Le choix de mesure d’audience est conservé pendant 6 mois. Il peut être modifié ou retiré à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page lorsque ces outils sont activés.
Droits
Le client peut demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de ses données, ainsi que s’opposer à certains traitements ou exercer son droit à la portabilité lorsque ces droits sont applicables. Toute demande peut être adressée à contact@bdg3d.shop.
En cas de difficulté persistante concernant ses données personnelles, le client peut saisir la CNIL.